OBJETIVOS:

En esta formación nos enfocaremos al trabajo y desarrollo de las habilidades necesarias para generar conversaciones constructivas y conseguir una comunicación eficaz en cualquier entorno y a cualquier nivel de interlocución.

  • Identificar el propio estilo de comunicación
  • Conocer diferentes técnicas de comunicación necesarias para generar un mensaje de alto impacto
  • Desarrollar las habilidades necesarias para adaptar el mensaje en base al objetivo a conseguir

TEMARIO:

LA COMUNICACIÓN COMO HERRAMIENTA

  • Hablar vs. Comunicar
  • Las 5 claves de la comunicación eficaz
  • Herramientas de la comunicación: Escucha activa, Empatía y Asertividad

USO DE LA COMUNICACIÓN EN EL EQUIPO

  • Transmisión de objetivos
  • Conversaciones constructivas
  • Del Feedbaack al Feed-forward
  • Comunicación y conflicto
  • Plan de acción individual

CONOCE A LA FORMADORA:

Tiscar Mascaraque, Licenciada  en Sociología y Master en Recursos Humanos (EUDE), Programa de Certificación de Coaching ACTP por Lider-Haz-Go! Ha sido consultora comercial en EUDE, dentro del área de RRHH, técnico de RRHH para Forselco y Grupo Regio Marketing.

Desde 2006 desarrolla su actividad como Coach y Consultora de Desarrollo de Habilidades freelance. Áreas de especialidad formativa: Desarrollo de la figura del Directivo Coach, Liderazgo, Gestión de Personas, Comunicación Eficaz, Habilidades para la Negociación, Desarrollo del Talento, Gestión Emocional y de Estrés…

Áreas de especialidad en consultoría: Desarrollo de programas de Evaluación del Desempeño, Evaluación del Talento, Assessment Center para la Detección del Potencial, Planes de Acogida y Eficiencia en la Gestión de Procesos de Recursos Humanos.

Áreas de especialidad en Coaching: Coaching Ejecutivo individual y de equipos, Coaching para Emprendedores y Coaching de Recolocación.

Algunos Clientes para los que ha trabajado: CronoExpréss, Grupo Inmobiliario RedPiso, JTI, Vitaldent, Centros de Diálisis Fresenius-Nephrocare, Ingersoll Rand ONO, Movistar, Vodafone, Asisa, Fundación Laboral de la Construcción,  La Sirena, Carrier…